La psicoterapia online è un percorso di supporto psicologico che si svolge a distanza, attraverso internet e strumenti digitali. Terapeuta e paziente si incontrano virtualmente tramite piattaforme di videoconferenza, utilizzando dispositivi come computer, tablet o smartphone.
Negli ultimi anni, la psicoterapia online ha conquistato un posto sempre più stabile tra le modalità di trattamento. Inizialmente adottata per far fronte alle restrizioni imposte dalla pandemia di Covid-19, questa forma di supporto psicologico si è poi affermata come un’alternativa valida e apprezzata anche in tempi di normalità.
L’esperienza del distanziamento sociale ha spinto molti psicoterapeuti a rivedere il proprio setting terapeutico, sperimentando nuovi modi di entrare in relazione con i pazienti.
Oggi, la terapia online continua a essere scelta da chi cerca maggiore flessibilità, comodità o accessibilità, dimostrando che l’efficacia del lavoro psicologico non dipende necessariamente dalla presenza fisica nello stesso spazio.
Ma quali sono i pro e contro di questo strumento? Funziona davvero?
In questo articolo analizziamo potenzialità e rischi della psicoterapia online e le principali evidenze sulla sua efficacia.
In cosa consiste la psicoterapia online?
La psicoterapia online rispetta le medesime linee guida della terapia tradizionale, distinguendosi per il fatto che il rapporto terapeutico si sviluppa tramite una connessione internet. Il confronto, quindi, avviene virtualmente, nel giorno e all’ora prestabiliti, replicando fedelmente l’esperienza di uno studio tradizionale.
Il colloquio si svolge attraverso il canale video, garantendo completa sicurezza e unicità del legame terapeutico. Nonostante il contatto visivo solo parziale, i principali elementi della relazione terapeutica rimangono intatti.
In determinate circostanze, l’approccio online può essere utilizzato per avviare sessioni introduttive e successivamente integrare incontri di persona, o costituire la soluzione più immediata e agevole per il supporto psicologico.
Di solito le sedute di psicoterapia si svolgono in una cornice, cosiddetta “setting”: questo è insieme un luogo fisico e uno spazio mentale. Lo spazio fisico è rappresentato dalla stanza in cui si svolge la terapia (e dai suoi orari e tempi). Lo spazio mentale invece è rappresentato dal terreno condiviso che ospita lo scambio di pensieri tra terapeuta e paziente.
Quali sono i vantaggi?
La psicoterapia online è in grado di offrire diversi vantaggi a chi si approccia a questo percorso. In particolare:
- dà continuità a percorsi di psicoterapia iniziati vis a vis che non possono proseguire in studio
- offre la possibilità, anche a chi risiede in aree prive di servizi psicologici, di ricevere consulenza specializzata, eliminando le difficoltà connesse alla distanza fisica.
- garantisce assistenza alle persone con mobilità limitata (ad es. a causa di disabilità)
- supera le limitazioni temporali, permettendo di scegliere orari comodi e flessibili che si adattano alle diverse esigenze (in caso di impegni lavorativi o disponibilità limitata).
- è uno strumento sicuro e accessibile in situazioni di emergenza
- è un’opportunità di valutazione: coloro che mostrano incertezza o scarsa motivazione nell’avviare un percorso psicoterapeutico potrebbero trovare meno impegnativo sperimentare le prime sedute online
- permette di superare eventuali pregiudizi: la paura di essere giudicati spesso frena la richiesta di aiuto. La modalità online rende più facile superare questo blocco
- consente un’ampia scelta: online è possibile scegliere lo psicologo e l’approccio terapeutico più adatti alle proprie necessità psicologiche, senza limitarsi necessariamente a optare per la soluzione geograficamente più vicina.
Come riconoscere un buon psicoterapeuta?
Nell’ambito della psicoterapia online, la scelta del professionista giusto è un passo cruciale per il successo del percorso. Data la distanza fisica, è ancora più importante saper riconoscere un terapeuta competente e in linea con ciò di cui si ha bisogno.
Oltre alla professionalità, è essenziale riuscire a creare un’alleanza terapeutica solida. Anche online, ci si deve sentire compresi e non giudicati. Un buon professionista dimostra empatia, ascolto attivo e validazione delle emozioni.
Nella terapia a distanza, la capacità del terapeuta di cogliere anche le sfumature non verbali attraverso lo schermo (linguaggio del corpo, espressioni facciali, tono di voce) è di cruciale importanza..
La psicoterapia online è efficace?
La risposta è: sì, funziona. Diversi studi ne dimostrano l’efficacia. Ne abbiamo anche parlato con “Il Post” in questo articolo.
Oggi sempre più persone scelgono la psicoterapia online, sia per non interrompere il proprio percorso terapeutico, sia per ricevere supporto nella gestione di ansia e stress. Pur con qualche limite, molti psicologi concordano nel considerarla un ottimo strumento di cura, soprattutto se valutata in un’ottica di costi e benefici.
Quali sono le criticità della psicoterapia online?
Le criticità della psicoterapia online sono per lo più legate alla tutela della privacy e a condizioni cliniche specifiche. Alcune persone, ad esempio, vorrebbero iniziare (o continuare) un percorso online ma non si sentono a loro agio a parlare con un terapeuta se i familiari soggiornano in stanze attigue (in questo caso alcuni consigliano di recarsi in macchina per l’ora della seduta).
Oppure, come dice la Società di Psicoanalisi Italiana, la psicoterapia online potrebbe rivelarsi controindicata per pazienti che soffrono di patologie complesse, o condizioni cliniche piuttosto specifiche e meno frequenti.
Il pensiero degli psicologi sulla psicoterapia online
Negli ultimi 10 anni si è verificata una diffusione massiccia delle prestazioni psicoterapeutiche online, e anche in Italia assistiamo a un incremento costante della domanda.
La psicoterapia online è stata oggetto di numerose ricerche e studi internazionali, tanto che l’American Psychological Association (APA, 2013) e la Società Internazionale di Psicoanalisi (IPA, 2020) hanno stabilito linee guida e buone prassi da seguire.
Anche l’Ordine degli Psicologi si è espresso a favore della psicoterapia online, fornendo un vademecum per orientare i professionisti. L’Ordine della Lombardia, in particolare, ha pubblicato risorse e sintesi di ricerche sull’efficacia di questa modalità.
Come cambia il lavoro di psicoterapeuta
I terapeuti devono rimettere in discussione il proprio modo di lavorare, in quanto cambiano i confini del setting: non essendo più ancorato a uno spazio fisico definito, si sposta su un piano più interno. I limiti diventano così più fluidi, e l’incontro tra gli inconsci avviene attraverso un mediatore tecnologico, come computer, smartphone o tablet, che sostituisce la presenza corporea.
In ogni caso, la psicoterapia resta prima di tutto un incontro tra due menti. Sebbene alcuni elementi possano andare persi, la funzione terapeutica rimane intatta. Per alcuni terapeuti può rappresentare una sfida, ma al tempo stesso questa modalità offre un’occasione di crescita e di riflessione sulla tecnica, contribuendo all’evoluzione della pratica psicoterapeutica.
Come rinegoziare la relazione
Con la psicoterapia online è importante riorganizzare le norme che regolano il rapporto tra terapeuta e paziente, e adattare la pratica clinica allo strumento online, affinché gli elementi concreti ricadano sul simbolico del paziente.
Gli psicologi devono prestare particolare attenzione all’alleanza terapeutica e alle dinamiche relazionali, considerando le specificità del contesto online. Terapeuta e paziente, ad esempio, devono essere consapevoli dei possibili imprevisti durante la seduta, come interruzioni causate da rumori ambientali o problemi di connessione internet.
Per questo motivo, è fondamentale che gli psicologi mantengano un approccio equilibrato: né un rifiuto rigido né un’accettazione acritica della modalità online, ma un costante monitoraggio dell’efficacia e delle difficoltà che possono emergere nel percorso con il paziente.
Psicoterapia Online al Santagostino
Il Santagostino ha aperto nel 2009 in piena crisi economica, per offrire cure accessibili e non lasciare indietro nessuno. Da allora abbiamo affinato il servizio psicologico tramite coordinamenti continui e confronto costante tra colleghi in équipe. Utilizziamo da anni la psicoterapia online e le nostre sono prassi consolidate.
Se stai attraversando un momento difficile, puoi contare sul supporto dei nostri psicologi, pronti ad accoglierti con un percorso su misura. Puoi iniziare un primo colloquio di orientamento gratuito.
Quanto costa una seduta di psicoterapia online?
Al Santagostino, il prezzo per una seduta di psicoterapia è di 50 euro, online o in presenza (in studio).
Grazie all’ampia offerta proposta, che include terapia di coppia (al costo di 65 euro), individuale o per adolescenti, è possibile scegliere il percorso terapeutico più adatto per ritrovare il proprio benessere emotivo.
(29 Maggio 2025)