Bergamo e dintorni

Per fissare un appuntamento al Santagostino, puoi optare per uno dei seguenti metodi:

Prenotazione Online:

• Naviga sul sito www.santagostino.it
• Effettua l'accesso alla tua area personale
• Seleziona l'opzione "Prenota online"
• Procedi seguendo le istruzioni fornite dal sito, scegliendo il tuo nome quando indicato dal sistema

Prenotazione Telefonica o via Whatsapp:

• Manda un messaggio Whatsapp al numero 345 3988236

Per annullare un appuntamento, i passaggi sono i seguenti:

• Accedi al tuo profilo sul sito www.santagostino.it o sull'app "MySantagostino".
• Vai alla sezione prenotazioni/appuntamenti.
• Seleziona l'appuntamento che desideri disdire e clicca su "disdici".

È importante consultare i "Termini e condizioni generali" disponibili sul sito per conoscere le politiche relative alla modifica o cancellazione degli appuntamenti, in modo da evitare possibili penali.

Per cambiare un appuntamento precedentemente fissato con il Santagostino, puoi procedere in uno dei seguenti modi:

Modifica Online:

• Effettua l'accesso alla tua area personale sul sito www.santagostino.it o tramite l'app "MySantagostino".
• Visualizza l'elenco dei tuoi appuntamenti.
• Seleziona l'appuntamento che intendi modificare e clicca sull'opzione per la modifica o la cancellazione.
• Se necessario, cancella l'appuntamento e procedi a prenotarne uno nuovo seguendo le istruzioni di prenotazione.

Modifica via Whatsapp:

• Invia un messaggio al numero 345 3988236.
• Comunica la tua intenzione di cambiare l'appuntamento e fornisci i dettagli richiesti.
• Attieniti alle direttive del servizio clienti per finalizzare la modifica.
• Ricorda di verificare i "Termini e condizioni generali" relativi alle modifiche degli appuntamenti per evitare penali e per essere al corrente delle politiche di modifica.

Per contattare il Santagostino, puoi utilizzare i seguenti metodi:

WhatsApp:

• Messaggia al +39 345 3988236
• Orari di servizio: lunedì-venerdì, 8:00-18:00; sabato, 8:00-16:00

Form di Contatto:

• Completa il form disponibile sul portale online per un contatto indiretto.

L’Area Referti è un’area digitale che raccoglie e conserva in modo sicuro i tuoi dati personali, come come referti e fatture. È un servizio pensato per facilitare la consultazione della tua storia clinica.

Per accedere all’Area Referti segui questi passaggi:

• vai sul nostro sito web o sull'app mySantagostino e accedi utilizzando le tue credenziali
• una volta effettuato l'accesso, seleziona la voce “Referti” per visualizzare i tuoi documenti

All’interno dell’Area Referti puoi anche dare il consenso per attivare il Dossier Clinico, uno strumento di condivisione della propria storia clinica con i nostri professionisti. 

Nota Bene: Per il primo accesso all’Area Referti, avrai bisogno del tuo codice paziente. Questo codice è riportato sul referto cartaceo o sulla fattura, nella parte superiore a destra, sopra i tuoi dati personali. Se non disponi di questi documenti, puoi richiedere il codice presso uno dei nostri desk di accettazione. Una volta effettuato il primo accesso, potrai accedere all’area referti liberamente.

Per ritirare un referto dopo una visita effettuata al Santagostino, hai due opzioni principali:

Ritiro Online:

• Vai sul sito web santagostino.it o apri l’app mySantagostino.
• Accedi all'Area Referti utilizzando il tuo codice paziente. Questo codice è univoco per il singolo paziente ed è composto dalla lettera 'C' seguita da nove cifre.
• Il codice paziente si trova sulla fattura o nel messaggio di notifica che hai ricevuto quando il referto è diventato disponibile.
• Una volta autenticato nel sistema, potrai visualizzare e scaricare il referto.

Ritiro Fisico:

• Se preferisci, puoi recarti personalmente in una delle sedi del Santagostino.
• Il ritiro può essere fatto a partire dalle 11:00 fino all'orario di chiusura della sede.
• Assicurati di portare con te un documento di identità valido per il ritiro.

Scegli il metodo di ritiro che preferisci. Se opti per il ritiro online, avrai l'accesso immediato ai tuoi documenti senza dover attendere o viaggiare fino al centro. Se invece scegli il ritiro fisico, potresti avere l'opportunità di discutere il referto con il personale del centro per qualsiasi chiarimento.

I tempi di consegna dei referti dipendono dalla tipologia di esame svolto. Generalmente, i referti sono pronti nei seguenti intervalli:

• Esami di laboratorio di routine: spesso sono disponibili entro 24-48 ore.
• Esami di immagini diagnostiche (come radiografie, ecografie, etc.): generalmente pronti entro 3-5 giorni lavorativi.
• Esami specialistici (come biopsie, test genetici, etc.): possono richiedere dai 7 ai 15 giorni lavorativi o più, a seconda della complessità degli esami.

È importante notare che questi intervalli sono indicativi. Alcuni esami possono richiedere più tempo per l'analisi dettagliata e la revisione da parte di specialisti. Inoltre, periodi di alta domanda o particolari necessità diagnostiche possono estendere questi tempi.

Dopo aver effettuato l'esame, ti verrà fornita un'indicazione più precisa del tempo di attesa per il tuo referto specifico. Inoltre, potresti ricevere una notifica (ad esempio via SMS o e-mail) quando il tuo referto sarà pronto per essere ritirato o consultabile online nella tua Area Referti.

Per ottenere la fattura, puoi procedere in due modi:

1. Accedi digitalmente all'Area Referti visitando il sito www.santagostino.it o utilizzando l'app mySantagostino. Dopo aver effettuato l'accesso, potrai trovare la fattura nella sezione 'Fatture'.
2. Per una copia cartacea, puoi recarti fisicamente in una delle nostre strutture e richiederla presso il desk di accettazione.

Per le prestazioni odontoiatriche, la fattura sarà disponibile nell'area personale, mentre le fatture relative ai piani di cura saranno rilasciate esclusivamente di persona al desk.

Il Santagostino non è convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale. Offriamo servizi medici specialistici privati a tariffe contenute, cercando di mantenere i costi accessibili per i nostri pazienti. In alcuni casi, le nostre tariffe possono risultare paragonabili o inferiori rispetto a quelle previste per le prestazioni sanitarie pubbliche.

Per verificare le convenzioni attive con il Santagostino puoi visitare la sezione dedicata del nostro sito web. Qui troverai l'elenco aggiornato degli enti assicurativi, fondi sanitari integrativi e delle mutue sanitarie con cui abbiamo stipulato accordi.